Service Delivery Manager IT

QLNG03047

Bedrijfsprofiel

Een beursgenoteerde, ambitieuze IT dienstverlener in de regio Utrecht.

Functieomschrijving

  • opstellen, afsluiten en onderhouden van dienstverleningsovereenkomsten met klanten en leveranciers;
  • toezien op de kwaliteit van dienstverlening bij verschillende klanten;
  • onderhouden van de contacten met zowel klanten als leveranciers;
  • verantwoordelijk voor de effectiviteit en efficiëntie van de ICT processen;
  • inrichting, verbetering en borging IT processen;
  • signaleren knelpunten, adviseren over keuzes voor systemen, methoden en technieken;
  • identificeren en inventariseren wensen en behoeften van de klant, vertalen naar operationele specificaties;
  • analyseren kwaliteitsafwijkingen in de dienstverlening en processen;
  • opstellen rapportages.

Functie-eisen

  • min. 3 jaar soortgelijke werkervaring (IT servicemanagement externe klanten);
  • kennis van IT infra oplossingen;
  • HBO-/WO denk- en werkniveau;
  • kennis van ITIL.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring, tussen de EUR 4500 en 5000 per maand, plus secundaire voorwaarden als een leaseauto, laptop, telefoon, e.d.

Opdrachtgever

Vertrouwelijk

Publicatiedatum

05-03-2019

Contactpersoon

Nynke de Groot
Contact

Q-logic - Hoofdkantoor
Zekeringstraat 46
1014 BT AMSTERDAM

T: 0207601970
M: info@q-logic.nl

© Copyright 2019 Q-logic Algemene voorwaarden Privacy statement
OTYS Recruiting Technology
Q-logic gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close